Общи условия за използване на платформата за електронна търговия Handmade BG
1. Платформата за електронна търговия www.handmadebg.eu е собственост на фирма Вавилон София ЕООД, регистрирана със седалище гр. София,ж.к. Овча купел 2, бл. 25, ЕИК 204141356, МОЛ: Пламен Цанков
2. Всички характеристики на стоките са описани подробно в страницата за представяне на всеки отделен артикул.
3. Не налагаме никаква допълнителна стойност при използване на предлаганите средства за комуникация с нас.
4. Начини за пазаруване:
4.1. Потвърдените от крайния потребител поръчки обикновено се предават на куриера или изпращат със собствен транспорт от страна на търговеца, в рамките на 1-3 работни дни. Ако се налага забавяне поради дадена причина, търговецът следва да уведоми клиента своевременно.
4.2. Отказ от направена поръчка може да се направи само в писмен вид на посоченитe имейли в платформата до 3 дни от заявката. След изтичане на този срок стоките се изпращат с куриер. Повече информация може да намерите в страницата ни Условия за доставка и връщане.
4.3. Изпратени стоки, които отговарят на направената заявка не се приемат обратно, клиента е длъжен да ги получи.
4.4. Мобилната връзка с нас е на нормални цени на мобилните оператори /няма увеличение на тарифите/.
Доставката на покупки става с куриерска фирма и се заплаща в зависимост от локацията и тежестта на пратката.
4.5. Начини на плащане:
4.5.1.Куриер за сметка на търговеца (наложен платеж) – при получаване на стоката крайният потребител заплаща цената за доставка на куриер, като в зависимост от условията на самия търговец, потребителят може да има възможност за преглед или тест на пратката. Данните, необходими за плащането ще бъдат посочени в имейла за потвърждение на поръчката.
4.5.2. По банков път – стоката ще бъде доставена след получаване на разплащането по банков път за стойността на стоката, a цената на доставката се заплаща на куриера. Данните, необходими за плащането, ще бъдат посочени в имейла за потвърждение на Вашата заявка, както и на страницата ни Плащане.
4.5.5 За поръчка над 99 лв. доставката в рамките на страната е безплатна.
4.6. Допълнителна информация
4.6.1.Артикулите отбелязани като уникати могат да се поръчват в един единствен екземпляр;
4.6.2. Някои от търговците в платформата предлагат възможност и за ПРЕДВАРИТЕЛНА ЗАЯВКА на продукти
4.7. Използване на промо кодове:
4.7.1. Крайните потребители, които получат възможността да използват промокод, могат да го направят в рамките на 7 дни след получаването му. Ако промокодът не бъде използван в този срок, активността му автоматично се прекратява.
4.7.2. Промокодът може да се използва само към стоки на търговци, предварително дали съгласието си за това крайният потребител да получи отстъпка с помощта на кода.
5. Всички плащания на поръчани от нас стоки са съобразени с чл. 93 ал. 1 от Закона за задълженията и договорите, за което се получава съответния документ.
6. Рекламация:
6.1 След получаване на стоката, потребителя следва да провери за несъответствия съгласно чл.122 от ЗЗП. В случай, че има несъответствия следва да направи рекламация в писмен вид за тях по реда на чл.125 от ЗЗП.
6.2 При проява на скрити фабрични дефекти и липси, следва да направи рекламация в писмен вид след установяването им в рамките на срока съгласно чл.126 от ЗЗП, който започва да тече от деня на получаване но стоката. В случай на непълна доставка, съответният търговец, част от платформта Handmade BG следва незабавно да достави липсващите части. В останалите случаи той има право да замени стоката с нова. Ако заместващата стока не е задоволителна, то потребителя има право или на отстъпка от покупната цена, или да се откаже от договора.
7. Право на отказ от стока:
7.1 Всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от поръчаните от нас стоки в рамките на 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката, в случай, че не е ползвана, не е нарушена целостта на опаковката , че е във вида в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ и да върне стоката с ненарушена цялост и запазен търговски вид на адреса на управление на Handmade BG, от който е изпратена. Търговецът се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок до 15 дни от датата на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
7.2 При явно несъответствие на стоката със заявената и с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява на потребителя цялата платена сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 15 дни от получаване на върнатата стоката и ненарушаване на търговския и вид и опаковка или при желание от страна на потребителя и отправено писмено искане я заменя със съответстваща на заявената.
За всяко нарушение на Вашите потребителски права по Закона за защита на потребителите, можете да сигнализирате Комисия за защита на потребителите : тел. на потребителя 0700 111 22 (на стойността на селищен разговор от цялата страна)
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата e-mail и телефони.
8. www.handmadebg.eu е интернет страница, която представлява търговски център за електронна търговия, чийто създател и собственик е фирма Вавилон София ЕООД. Сайтът има специализирана насоченост, а именно обединение на български производители и продажба на български ръчно изработени предмети и стоки /картини, гоблени, пана, плетива, тъкани, керамика, стъкло и много други/ през интернет мрежата по индивидуална поръчка на клиента. Всички цени, посочени в този сайт, са окончателни като не включват цена за доставка и ако стоките не са в промоция!
Всички цени са валидни до изчерпване на наличностите. Handmade BG си запазва правото да променя цените без да дължи предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация на потребителската компютърна конфигурация, както и промяна на дизайна на продуктите. Цветовете на всеки продукт са указани в текстовете към него. Всички запазени марки са притежание на техните собственици. Марката Handmade BG е собственост на фирма Вавилон София ЕООД. Съдържанието на този сайт не може да бъде възпроизвеждано или показвано без писмено съгласие от фирма Вавилон София ЕООД.
Всеки Потребител, независимо дали е направил Поръчка или не, се задължава при ползване на Услугите:
– да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от Handmade BG услуги;
– да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
– да уведомява незабавно Handmade BG и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните Услуги;
– да не извършва злоумишлени действия.